Moderne, flexible Kommunikation
Unternehmensgröße dabei nicht entscheidend
Kundenservice vor Ort, administrative Aufgaben, die im Büro anfallen, Geschäftsreisen im In- und Ausland – die Aufgaben, denen sich Mitarbeiter in Unternehmen heutzutage stellen müssen, sind vielfältig. Um die verschiedenen Aufgabenbereiche abdecken zu können, sind moderne Kommunikationsmittel wie Computer oder Mobiltelefone aus dem Geschäftsalltag mittlerweile nicht mehr wegzudenken. Dabei haben Begriffe wie Mobilität und Flexibilität nicht nur für Großbetriebe erheblich an Bedeutung gewonnen. Auch an kleine und mittelständische Unternehmen (KMU) wird zunehmend der Anspruch gestellt, zeitnah auf Kundenanfragen reagieren zu können. Der Einsatz mobiler Kommunikationsmittel gewährleistet jedoch nicht nur umfassende Erreichbarkeit, sondern kann auch die betriebsinterne Koordination erfolgreich unterstützen.
Mobile Unternehmenskommunikation bedeutet mehr als nur mobile E-Mail und Telefonie. Der kanadische „BlackBerry“-Hersteller Research In Motion (RIM, www.rim.com) hat das erkannt und bietet mehr. Durch die Zusammenarbeit mit über 725 unabhängigen Softwareanbietern, die sich auf die Entwicklung von zum Teil sehr speziellen Anwendungen konzentrieren, bietet die „BlackBerry“-Lösung ein breites Spektrum an Applikationen, die mobiles Kunden-Management z.B. über CRM, SFA, ERP oder DMS ermöglichen. Gesprächsnotizen, Projekt- und Kundendaten oder Kalendereinträge werden in Echtzeit mit dem Firmennetz...
