App statt dicker Ordner
Servicetechniker, die gerufen werden, um eine Kälte- oder Klimaanlage zu reparieren, mussten bisher den Fehlercode von Störmeldungen in einer Betriebsanleitung recherchieren. Diese Dokumentationen sind meist sehr umfangreich und dadurch unübersichtlich; außerdem kommen Funktions- oder Parameterupdates hinzu, die in der gedruckten Fassung noch nicht zu finden sind. Deshalb hat der Großhändler Fischer Kälte-Klima (www.kaeltefischer.de) den „Carelator“, eine Smartphone-App, entwickelt, über die Fehlercodes, Funktionsparameter und Einstellungsmöglichkeiten der verbreitetsten Carel-Regler abgerufen werden können.
Ein Griff zum Smartphone und die Störmeldung in die App eingegeben – so schnell können die Ursache eines Ausfalls erkannt und die Lösung des Problems in Angriff genommen werden.
Der Handlungsbedarf lag für Fischer Kälte-Klima auf der Hand: Die Betriebsanleitung sollte immer griffbereit sein und der Reglertyp mit den dazugehörigen Einstellungsmöglichkeiten, Parametern und Störmeldungen schneller auffindbar sein als in einem konventionellen Papierordner.
Die App informiert daher nicht nur über die Bedeutung des jeweiligen Codes, sondern zeigt auch die Funktion der betroffenen Parameter an und gibt eine kurze Erläuterung zu den Einstellungsmöglichkeiten.
Der Direktlink lautet: http://www.kaeltefischer.de/detail.0.html?&tx_ttnews[tt_news]=70&tx_ttnews[backPid]=3&cHash=78dabefb39.
