Viele Chancen, aber auch Herausforderungen!

Bei Panasonic sehen wir dem Jahr 2022 mit Optimismus entgegen. Wir können intelligente Lösungen für viele aktuelle Probleme, wie z.B. die hohen Energiepreise, den gigantischen Bestand an Heizsystemen mit fossilen Brennstoffen sowie die CO₂-Einsparungsziele und die Corona-Pandemie anbieten. So sind z.B. unsere Luft/Wasser-Wärmepumpen der T-CAP-Baureihe ideal für den Einsatz im Bestand und tragen so dazu bei, die CO₂-Emissionen für das Beheizen von Gebäuden deutlich zu senken.

In der Pandemiezeit können wir mit nanoe™X zudem eine filterlose Luftreinigungstechnologie anbieten, die neben vielen anderen Schadstoffen nachweislich auch das SARS-COV-2-Virus hemmt – und das ohne Wartungs- und Folgekosten.

Panasonic hat, genauso wie viele Wettbewerber, mit Lieferengpässen zu kämpfen. Wie bei allen Branchen ist die Achillesferse die Logistik auf den Weltmeeren. Die Folge ist ein enormer Preisanstieg. Nur zum Vergleich: 2021 kostete ein Schiffscontainer mehr als das Vierfache als noch vor der Pandemie. Im Gegensatz zu vielen Marktbegleitern konnten wir die Preise bisher stabil halten, und für das bevorstehende neue Geschäftsjahr ab April mussten wir die Preise nur sehr moderat anpassen.

Was hierzulande allgemein Sorgen macht, ist der zunehmende Fachkräftemangel. Deshalb haben wir unser Service-Konzept weiter ausgebaut mit dem Ziel den Fachhandwerker soweit eben möglich durch intelligente Digitalisierung zu unterstützen und zu entlasten. So bieten wir seit Herbst bei technischen Problemen eine „Merged-Reality-Lösung“ an, bei der ein Service-Experte mit dem Techniker vor Ort remote zusammenarbeitet. Das ermöglicht eine Betreuung bei der Montage, als wären unsere Service-Mitarbeiter direkt vor Ort. So werden Rückfragen schnell gelöst, Verzögerungen vermieden und Ressourcen geschont.

Manpower und Arbeitsstunden bei der Wartung lassen sich auch mit unseren Cloud-Systemen einsparen, die eine unkomplizierte Online-Wartung unserer Geräte ermöglichen. 2021 konnten wir bereits das Service-Team verdoppeln und ein eigenes Callcenter etablieren. In 2022 soll der Ausbau und die Optimierung der Service-Organisation weiter fortgeführt werden. Für die Schulung der Fachhandwerker, Service-Partner und Kunden haben wir kürzlich das neue Panasonic Experience Center in Betrieb genommen, um das Wissen praxisnah vermitteln zu können. Zusätzlich wird es weiterhin und unabhängig von der Pandemie ein umfassendes Online-Schulungsprogramm geben.

Bereits seit den 70er Jahren ist sich Panasonic seiner Verantwortung für die Umwelt bewusst und hat insbesondere seit den frühen Neunzigern Initiativen gegen die Erderwärmung ergriffen. Als Unternehmen arbeitet Panasonic seit Jahren stetig an seinem eigenen Green Plan 2018 mit dem Ziel, 2030 CO₂-neutral zu sein. Dazu sollen unsere immer effizienteren Heiz- und Kühlsysteme mit Low-GWP-Kältemittel beitragen. R32 in vielen Geräten und unsere CO₂-Verflüssigungssätze geben dabei die Richtung vor.

Zusammengefasst erwarten wir für 2022 viele Chancen. Dabei gilt es aber auch einige Hürden zu nehmen.